FROG BIKES GARANTIE

STANDARD GARANTIE


Frog Bikes bietet auf alle Rahmen, Gabeln und Teile (ausgenommen Reifen und Schläuche) eine Standardgarantie von 2 Jahren.

Federgabeln haben eine Standardgarantie von 12 Monaten und sind nicht im Warranty Plus-Angebot enthalten. Hinweis: Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

KOSTENLOSE GARANTIEVERLÄNGERUNG WARRANTY PLUS

Wir bieten eine KOSTENLOSE Garantieverlängerung von 5 Jahren auf Rahmen und Gabeln (ausgenommen Federgabeln der MTBs), wenn Sie sich hier registrieren.


BITTE BEACHTEN SIE: Die Frog Bikes Garantie gilt nur für den ursprünglichen Besitzer. Sie gilt nicht, wenn das Fahrrad später weiterverkauft wird. Für Zubehör, das auf www.frogbikes.com verkauft wird, gelten separate Herstellergarantien.


So erheben Sie einen Garantieanspruch:


Wenn Sie Ihr Fahrrad über einen Frog Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, damit dieser Ihr Garantieproblem untersuchen kann. Wenn Sie das Fahrrad direkt bei Frog Bikes gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter + 44 1784 557300 oder info@frogbikes.com, um uns über das Problem zu informieren. Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Adresse, eine Kontaktnummer. Sollten Sie nicht über Warranty Plus verfügen, benötigen wir ebenfalls einen Kaufnachweis, ein Kaufdatum und die Rahmennummer ihres Fahrrads.

Wenn es sich um ein Teil handelt, das repariert oder ersetzt werden kann, wenden wir uns an ein örtliches Geschäft und bitten es, die Reparatur in unserem Namen unter Verwendung eines zertifizierten Mechanikers durchzuführen. Wir werden die Kosten bezahlen, wenn der Garantiefall innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf aufgetreten ist. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, können Sie das Fahrrad an uns zurücksenden (bitte folgen Sie den Anweisungen im obigen Absatz).


Garantiebedingungen


DIE GARANTIE: erstreckt sich ab dem Kaufdatum; sie gilt nur für echte Frog-Fahrräder, die ursprünglich von Frog Bikes verkauft wurden, und wenn ein Kaufnachweis vorliegt; sie wird nur dem ursprünglichen Eigentümer angeboten und ist beim Kauf aus zweiter Hand nicht auf einen nachfolgenden Eigentümer übertragbar. Bitte beachten Sie, dass die Garantie für geleaste oder gemietete Fahrräder auf 12 Monate begrenzt ist, alle anderen Bedingungen gelten.

AUSGESCHLOSSEN SIND: alle Mängel an der Ware, die sich aus folgenden Gründen ergeben: Verschleiß, Montage, Wartung, Änderung des Rahmens, der Gabel oder der Komponenten gegenüber den ursprünglichen Spezifikationen oder Installation von Komponenten, Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für das Fahrrad bestimmt oder mit diesem kompatibel waren als es verkauft wurde; vorsätzliche Schäden, abnormale Lager- oder Arbeitsbedingungen, Unfälle, Fahrlässigkeit von Ihnen oder Dritten; eine Bedienung oder Verwendung, die nicht gemäß der Bedienungsanleitung erfolgte; Änderungen oder Reparaturen durch Sie oder Dritte, die nicht zu unseren autorisierten Reparaturbetrieben gehören; oder eine von Ihnen bereitgestellte Spezifikation.